FAQ

Wir empfehlen bei jeder Bestellung eine Lieferzeit von 2 - 3 Wochen, da Wetterkonditionen und Zollkontrollen nicht immer zu unserem Gunsten entschieden werden können. Daher bitten wir Sie um Ver­ständ­nis und Geduld, denn das warten lohnt sich, Sie sparen echtes Geld !

Wichtig (für Zahlungen per Vorkasse): Beachten Sie bitte, dass sich die Lieferzeit bei Zahlung per Vorkasse verlängert, da wir Ihr Paket nicht versenden können, bevor Ihre Einzahlung bei uns eingegangen ist. Die Lieferzeit wird deshalb um ca. 2 bis 3 Werktage verlängert.

Jede Bestellung kann selbstverständlich per Expresslieferung versandt werden, fül­len Sie da­für unser Kontaktformular mit dem Betreff: Expresslieferung + Order number aus und wir antworten Ihnen schnellst­mög­lich mit einer Offerte.

Bei Swiss24/7 haben Sie ab dem Zeitpunkt der Lieferung 14 Tage Zeit, um uns Ihre Produkte zurückzusenden. Es genügt, wenn die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Bitte beachten Sie, dass bei einer Retour aus technischen Gründen alle Artikel, die Sie zurücksenden möchten, auf einmal zurückgesendet werden müssen.

Die Rücksendungskosten werden von Swiss24/7 übernommen.

Wir erstatten Ihren Betrag, sobald wir den Eingang Ihrer Ware in unserem Postzentrum verzeichnen, spätestens jedoch nach der Wiedereingliederung Ihrer Artikel in unserem Lager.

In der Regel erfolgt die Erstattung wenige Tage nachdem Sie die Rücksendung bei der Post aufgegeben haben. Wir erstatten den Betrag auf das zuvor belastete Konto (je nach der ursprünglich gewählten Zahlungsoption). Sie erhalten zeitgleich eine Benachrichtigung per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass es bei der Rückerstattung von Kreditkartenzahlungen je nach Kreditinstitut zu Verzögerungen kommen kann. Bei Rückerstattungen auf Ihr PayPal-Konto kann es vorkommen, dass Sie Ihren zurückerstatteten Betrag selbst von Ihrem PayPal-Konto auf Ihr Konto umbuchen müssen.